【トラブル解決】動画の音声が聞こえません。

SPOKES動画視聴時に音声が聞こえない場合は、デバイス音量を確認してください。

・考えられる原因

・解決方法

　考えられる原因

原因

ご利用デバイスの音量が「小音」もしくは「ミュート」状態になっている

　解決方法

解決方法

意図せず、スピーカーの音量が「0」になっている場合、音声が聞こえない可能性が考えられます。
まずは、ご利用端末での「デバイス音量」をご確認ください。
また、USBやジャック接続タイプのイヤフォンをお使いの場合は、抜き差しを行ってください。

　解決しない時・・・

その他ご不明点はサポートデスクまでお気軽にお問い合わせください。

サポートデスク　[e-mail]（平日9：30～18：00）

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