【トラブル解決】動画が再生できません。

動画の公開設定が「非公開」になっている可能性があります。

・考えられる原因

・解決方法

　考えられる原因

原因

動画の公開設定が「非公開」になっている

　解決方法

解決方法

動画が「非公開」になると、視聴用URLをクリックしても動画は再生されません。

お客様へ視聴用URLや二次元（QR）コードなどでご案内している場合も、非公開中の動画は再生できなくなるため、ご注意ください。

動画の公開については、下記の記事をご参照ください。

【操作ガイド】動画を公開する

　解決しない時・・・

その他ご不明点はサポートデスクまでお気軽にお問い合わせください。

サポートデスク　[e-mail]（平日9：30～18：00）

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